Opći uvjeti poslovanja i način plaćanja

Podaci o trgovcu

Ekipa Products d.o.o.
Poljička 6, 10000 Zagreb
Trgovački sud u Zagrebu
MBS: 081295049
OIB: 10757365892
VAT: HR10757365892
Temeljni kapital: 4.000,00 EUR uplaćen u cijelosti
Članovi Uprave društva: Roko Romić, Zdravko Džeba
Privredna banka Zagreb d.d., Radnička cesta 50, 10000 Zagreb
IBAN: HR83 2340 0091 1110 6020 9
SWIFT: PBZGHR2X
E-mail: info@ekipa.hr

Opće odredbe

Ovim općim uvjetima poslovanja uređuju se odnosi između trgovca Ekipa Products d.o.o. (u daljnjem tekstu: Trgovac) i kupca (u daljnjem tekstu: Kupac) prilikom kupnje proizvoda putem internetske trgovine brenda Ekipa craft brewery / Kultura kombucha. Kupac je dužan prije korištenja internetske trgovine pročitati ove uvjete i prihvatiti ih prilikom narudžbe.

Narudžba i sklapanje ugovora

Narudžba se zaključuje odabirom proizvoda, dodavanjem u košaricu i potvrđivanjem narudžbe. Trgovac će Kupcu po zaprimanju narudžbe potvrditi isprave o primitku putem e-maila. Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku zaprimanja potvrde narudžbe od strane Trgovca.

Cijene

Sve cijene istaknute u internetskoj trgovini izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Cijene se mogu mijenjati bez prethodne najave, a važe cijene prikazane u trenutku zaključivanja narudžbe. Ako je prikazana cijena proizvoda pogrešna zbog tehničke greške, o tome ćemo Vas obavijestiti i pitati prihvaćate li narudžbu po ispravnoj cijeni. Ako to ne želite, narudžba neće biti poslana.

Načini plaćanja

Plaćanje se može izvršiti na sljedeće načine:

• Kreditnom ili debitnom karticom putem sigurnog sustava za online plaćanje.
• Uplatom na transakcijski račun (virmanom) prema podacima navedenim na predračunu.

Proizvodi se šalju nakon što je uplata vidljiva na računu Trgovca.

Dostava

Dostava naručene robe vrši se do ulaza u stambeni objekt željene adrese. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi Kupac, već do ulaza u zgradu. Dostava se vrši putem GLS dostavljačke službe. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu kao potvrdu o preuzimanju pošiljke.

Rok dostave

GLS izvršit će dostavu u roku od 2 do 4 radna dana od preuzimanja robe u skladištu, osim u slučaju vikenda ili praznika, kada se dostava pomiče na sljedeći radni dan. Duže vrijeme dostave vrijedi za otoke, gdje se dostava vrši prema rasporedu dostavne službe. Detalje za vrijeme dostave na otoke možete vidjeti na službenim stranicama GLS dostavljača. Na zahtjev u narudžbi šaljemo kod za praćenje pošiljke.

Cijena dostave

Za dostavu naručene robe putem GLS dostavljačke službe naplaćuje se jedinstvena cijena u iznosu od 6,00 EUR.

Za narudžbe u iznosu od 60,00 EUR i više dostava je besplatna.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/2022), Kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe, bez navođenja razloga. Izjavu o raskidu ugovora potrebno je poslati na e-mail: info@ekipa.hr. U slučaju raskida, Kupac je dužan o svom trošku vratiti robu u neoštećenom i originalnom pakiranju. Trgovac će vratiti plaćeni iznos (umanjen za troškove dostave ako su nastali) u roku od 14 dana od zaprimanja robe.

Reklamacije i povrat

Ako ste preuzeli naručenu robu te naknadno utvrdili oštećenja, nedostatke ili neispravnosti koji nisu nastali uslijed Vašeg rukovanja i prije ili odmah nakon prvog korištenja proizvoda, ili ako je riječ o robi koju niste naručili, javite nam se na e-mail: info@ekipa.hr u roku od najviše 14 dana od dana preuzimanja proizvoda. U tom slučaju izvršit ćemo reklamaciju proizvoda koja uključuje preuzimanje starog proizvoda i dostavu novog bez dodatnih troškova za Kupca, odnosno povrat sredstava ako novi artikl nije dostupan.

Zaštita osobnih podataka

Trgovac se obvezuje osobne podatke Kupca prikupljene prilikom narudžbe koristiti isključivo u svrhu izvršenja ugovora i uredne isporuke proizvoda, te ih neće ustupati trećim stranama osim onima nužno uključenima u proces isporuke (npr. dostavna služba). Osobni podaci čuvaju se u skladu s GDPR-om i važećim propisima Republike Hrvatske.

Primjenjivo pravo i rješavanje sporova

Na ove opće uvjete poslovanja primjenjuje se hrvatsko pravo. Svi sporovi nastali iz ili u vezi s ovim općim uvjetima nastojat će se riješiti mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležan je sud u Zagrebu.

Završne odredbe

Trgovac zadržava pravo izmjene ovih općih uvjeta u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave. Izmjene stupaju na snagu danom objave na internetskoj stranici. Na ugovore sklopljene prije izmjene primjenjuju se uvjeti koji su bili na snazi u trenutku sklapanja ugovora.